здравствуйте мы отдыхали 9.09.22 в сауне с большой джакузи до 19 вечера прошу вас кто после нас отдыхал с 20.00 и если вы нашли золото которое мы забыли верните пожалуйста 89858959024
1,0
Полина
1 декабря 2021
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Позвонили по телефону 01.12.2021 в 19.00 хотели погреться в баньке, ответила нам какая то хамка по телефону видимо новый администратор, очень грубо ответила, что мол звоните после 22.00 т.к я незнаю будет ли свободно, на данный момент у меня люди незнаю до скольки!!! С таким администратором, которая совсем не распологает, и в трубку орёт, что я незнаю когда освободиться сауна, наврятли гости захотят посещать сауну,,Дельфин,,.Создалось впечатление, что просто администратор не хочет работать и видеть гостей, с разницей 5 мин дала разную информацию, сначала ответила сауна занята, а потом ответила как овчарка звоните после 22.00, может быть будет свободна.
Дата оказания услуги:
01.12.2021 18.30 и 18.35
Описание специалиста:
Не представилась
Елена
21 января 2021
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Были с дочерью 16 января..2021 Года..Сеанс 23 часов где большое Джакузи
Почему Дельфин? Как то были..понравилось. В этот раз..Джакузи еле тёплое Камушки еле тёплые Досуг не удался…да и дочь после заболела.. А что у вас с музыкой? Блютуз не подключается..Караоке какой-то автомат — прошлый век… Вообщем оплачиваемые три часа себя не оправдали… Самое предвкушаемое было Джакузи…но мы постоянно мёрзли На наш запрос дежурной было сказано, что температура только такая…хотя я знаю можно и настроить.. Время идёт вперёд! Подумайте.. А может не только аппаратуру но и сотрудников ничего не умеющих стоит уволить… Жалко..раньше было лучше
В
1,0
Елена
6 апреля 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо коллективу банного комплекса «Дельфин» за доброжелательное отношение и профессионализм, наша семья-постоянные посетители, всегда чисто, комфортно, уютно. ПРИДЁМ еще обязательно.
1,0
Наталья
1 марта 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Дмитрий, подскажите, на каком основании Вы/Ваши сотрудники закрывают посетителей на ключ на время сеанса?
Дмитрий
16 марта 2019,
отредактирован
16 марта 2019 в 12:51
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Наталья,здравстауйте! Закрывают на ключ входную дверь, чтобы обезопасить наших прошеных гостей от непрошенных! Есть и другие причины, их много. Если вы обеспокоены пожарной безопасностью, то на этот (не дай Бог) случай есть выход через дежурное помещение, оно ВСЕГДА открыто! Другие причины: увы, бывают случаи, когда наши гости уносят что-то на память (настенные часы, например); или вместо заявленных 8 человек приводят ещё 8; или просто уходят, не заплатив. Порядочным людям и в голову это не придёт, поэтому Ваш вопрос, Наталья, вполне понятен. Приходите к нам! У нас безопасно и хорошо!
3,0
Ольга
26 января 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Посетили 25.01.2019 сауну 2. Все бы ничего, чисто, просторно, но находиться в джакузи просто невыносимо из за очень резкого запаха хлорки и в помещении стоит запах хлорки. Вода в душевых с таймером отключения, включается с ледяной..брр
Здравствуйте, Ольга! Меня зовут Дмитрий, я директор БК Дельфин. Спасибо за Ваш отзыв! Рад, что в целом Вам понравился наш Банный комплекс. Запах хлора в джакузи объясняется необходимостью проводить обеззараживание в соответствии с нормами СанПин. Возможно, нас иногда подводит тестовый прибор. Впрочем, у некоторых наших гостей индивидуальная повышенная чувствительность к хлорсодержащим препаратам. Лично я сам плохо переношу запах хлора: в плавательном бассейне «Сатурн» у меня слезятся глаза. Это, конечно, нас не извиняет! Простите за доставленные неудобства. К таймерам в душевой нужно просто привыкнуть: переждать секунду, если не хотите попасть под ледяной душ, и нажимать кнопочку, не дожидаясь выключения водички. Приходите к нам! Думаю, все будет хорошо!
Наталья
23 марта 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
…глаза слезятся только от передозировки хлора!!!!
2,0
Ксения
11 января 2019,
отредактирован
12 января 2019 в 13:46
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Решили сходить семьей в сауну 08.01.2019 г. В Дельфине были в первый раз, выбирала по отзывам в интернете. После посещения очень удивилась положительным отзывам((( Мы выбрали сауну #2 с гидромасажем. Пришли в отличном настроении, все посмотрели, работник сауны все показала и сообщила что парилку они нагревают до 90 ', этого достаточно. Мы решили, что маловато, но лучше чем ничего. Теперь о реальных минусах: 1. Вода в гидромассажной очень грязная и очень хлорированная, до тошноты (хотя может это чтоб наверняка всю заразу убить, т.к. воду меняют видимо очень редко). 2. Сауна сухая. Она держала 90' только когда мы пришли, ну и минут 30 после. Все! Далее там даже не вспотел ребенок, хотя лежали минут по 15—20. Это НЕНОРМАЛЬНО!!! 3. Для меня это самое ужасное за вечер. Душ работает автоматически. Кнопку нажал-вода потекла секунд 30 и все. Далее опять кнопку нажал- пару секунд ледяная идет, затем опять нормальная секунд 25 и опять останавливается. Т.е. мыть ребенка нужно так : КНОПКУ НАЖАЛ — БЫСТРО ОТПРЫГНУЛИ С РЕБЕНКОМ НА ПАРУ СЕК от ледяной воды — БЫСТРО ЗАПРЫГНУЛИ ЕЩЕ НА СЕКУНЫ пока теплая — ОПЯТЬ КНОПКУ НАЖАЛ -И т.д. Голову дочери мыла в 10 нажатий этой волшебной кнопки. Замерзли жутко. Ужас! 4. Персонал — отдельная песня, дама действительно к нам регулярно заходила, что-то постоянно ей было нужно, но это уж не так важно. Вечер был испорчен!
Дмитрий
29 января 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ксения, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв, для нас важно, чтобы всем нашим гостям было хорошо! Не могу не отреагировать на Ваши справедливые замечания. 1) Особое внимание мы уделяем гигиенической безопасности: вода в бассейне сливается, циркулирует и обеззараживается в соответствии с нормами СанПиН. Все препараты мы используем в соответствии с инструкцией по эксплуатации гидромассажного бассейна от производителя, регулярно делаем замеры. Приношу свои извинения за то, что Вам пришлось столкнуться с неприятным запахом хлора. Возможно, концентрация хлорсодержащих веществ была слишком высока. Иногда это связано с неверными показаниями наших тесторов, иногда это человеческий фактор. В любом случае, мне очень жаль, простите! 2) Температуру в парной наши гости обсуждают с сотрудницей, вы могли бы сказать, что вас не устраивает и вместе решить проблему: например, сделать потеплее. Извините, если к вашим пожеланиям отнеслись невнимательно! 3) К нашим кнопкам в душевых кабинах нужно просто привыкнуть: чтобы не попадать под ледяную струю, можно, не дожидаясь. когда вода перестанет течь, нажать кнопку повторно; обычно для нормального мытья достаточно 7—8 нажатий через каждые 20 секунд. Это экономит воду, что, согласитесь, экологично! Понимаете, иногда наши гости забывали выключить воду — выливались сотни литров чистой пресной воды! Ещё раз приношу извинения за доставленные неудобства! Мы рады будем видеть Вас снова! Надеемся, все недостатки удастся исправить!
5,0
Дмитрий
15 мая 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо, Олеся! Для меня и моих сотрудников так важны добрые отзывы и поддержка наших гостей! Всегда рады видеть Вас и Ваших друзей в ДЕЛЬФИНЕ!
5,0
Олеся
30 марта 2018,
отредактирован
31 марта 2018 в 9:58
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не понимаю Наталью, её что больше всего взбесило что был ремонт или то, что за 10 минут предупредили))), нормальные люди за пол часа на выход готовятся, но никак впритык, чтобы потом не носится как сумасшедшие, мы когда ходим в бани, сауны, то как минимум за пол часа собираться начинаем, а без пятнадцати уже выходим. меньше злости, больше добра. И на все надо смотреть положительно, тогда и старый стол вам покажется прекрасным! А Вам Дмитрий желаю по больше адекватных и добрых посетителей!)
Дмитрий, директор БК ДЕЛЬФИН
15 мая 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Огромное СПАСИБО, Олеся! Как важны такие добрые слова для меня и моих сотрудников! Добро пожаловать к нам! Всегда рады видеть Вас и Ваших друзей!
5,0
Дмитрий
25 марта 2018,
отредактирован
26 марта 2018 в 5:53
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемые гости! Приношу извинения за комментарий Наталии, которая невольно обидела тех из Вас, кто с удовольствием ходит в наш Банный Комплекс! Её претензии касаются только меня и моих сотрудниц. Ещё раз обращаю Ваше внимание: вся информация об услугах и ценах размещена на нашем сайте ramdelfin.ru Любой другой сайт — обзорный, я не могу отвечать за то, что размещаю не сам. Спасибо.
1,0
Наталия
10 февраля 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
День добрый! В банном комплексе«Дельфин» после ремонта стало чуть лучше. Правда стол бильярдный на фоне ремонта как с помойки))) Снимали зал с бильярдным столом 3-его февраля на 4 часа, чтобы отметить день рождения. Не совсем понятно, что с ценами у этого банного комплекса. На одной странице сайта написано 1600 р час, на другой от 1600 р. И хотя нас было 6 взрослых и трое детей, с нас взяли по 2000 р за час, хотя написано 1600 р до 8 человек, я так понимаю взрослых. Генеральный директор Дмитрий, объясните пожалуйста из чего выстраивается стоимость? От 1600 р это очень размыто и можно и по 3000 р взять за час с людей и по 4000 р. Администратор нетактичная. Входит без стука. Попросила освободить зал за 10 минут до окончания нашего времени, ссылаясь на то, что ей надо убирать, хотя мы и так одевались и собирали вещи. В прямом смысле подгоняя нас выгнала. Лично я одевала верхнюю одежду уже на улице. Дмитрий, Вы пожалуйста объясните своим работникам, что если им не хватает времени на уборку, то не надо назначать время на другой сеанс впритык к окончанию другого сеанса. Я сделала замечание Вашему сотруднику. Скажу честно, настроение дня рождения было подпорчено. Просто 8000 р за такое, уж как-то ну очень дорого… Для Вас, Дмитрий, такие отзывы должны быть сигналом, что нужно улучшать качество обслуживания, раз уж Вы берёте такие деньжищи.
19 февраля 2018,
отредактирован
19 февраля 2018 в 13:28
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, Наталья. Статус директора (только, помилуйте, не Генерального, я же не Брежнев) заставляет меня отреагировать на Ваш «сигнал». Очень жаль, что Ваш День рождения не задался. Думаю, все началось с того, что Вы зашли не на наш сайт — так иногда бывает с нашими клиентами (кстати, и эта страница не является нашим сайтом — это обзорный сайт ZOON). Если бы Вы изначально зашли на ramdelfin.ru, то вся информация отобразилась бы корректно. Можете сделать это сейчас — и вы поймете, что администратор правильно рассчитала стоимость Вашего сеанса: Ваша группа была в субботу, стоимость сеанса для группы до 8 человек (то есть ЛЮБОЕ количество меньше восьми!!!) составляет 2000 рублей за час! Тон Вашего отзыва заставляет меня предположить, что Вы изначально были настроены как-то не очень позитивно: ремонт Вам не очень угодил, бильярдный стол «подкачал», цены «кусались», администратор «бяка» (без стука входить, конечно, нельзя, и Ваше негодование вполне законно — простите!) Администратор просит освобождать зал за 10 минут до окончания сеанса, чтобы за это время наши гости успели спокойно «остыть», одеться, собрать вещи и вовремя выйти (чтобы как раз не приходилось надевать верхнюю одежду на улице). Наши перерывы (30 минут) рассчитаны так, чтобы ни уходящие, ни приходящие гости не «пострадали» от уборки. Если Вы посчитали, что с Вами разговаривали не достаточно вежливо, то ещё раз извините. Думаю, мне не нужно перегружать Вас информацией, из чего складывается стоимость сеанса. Замечу только, что цена посещения ОБЩЕСТВЕННЫХ бань составляет 300—400 рублей за час с ОДНОГО человека. В Вашем случае каждый взрослый заплатил по 333 рубля за час (дети бесплатно). Подумайте, это дорого? Удачи Вам! И чаще улыбайтесь этой жизни! ДМИТРИЙ.
Наталия
24 февраля 2018,
отредактирован
24 февраля 2018 в 21:04
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Доброго времени суток, товарищ не Брежнев Дмитрей!))) Раз уж я НаталЬя))) Тон моего отзыва полностью соответствует весьма подпорченному Дню Рождения. И даже спустя неделю негативные воспоминания не рассеялись, и все впечатления я оставила здесь, Вам на память. Видите ли, День Рождения только раз в году. Да, я считаю это дорого за такое обслуживание. У Вас это не Люкс и это не Москва. И если Ваш «супер» банный работник начинает убирать за 10 минут до окончания сеанса, то извините, как-то это совсем уж… А цены я смотрела здесь, Ваши цены http://delfin.obiz.ru/price/ Видимо и это не Ваш сайт))) Но и здесь Вы себя оправдаете, ведь там мелким шрифтом написано: Администрация оставляет за собой право изменять цены. До какой цифры?…))) И как-то мало у Вас позитивных отзывов… странно, да? А кто в восторге, так скорее всего они ходили до этого в откровенные гадюшники. И ещё, я позитивный человек, и улыбаюсь часто, но ещё раз повторю, я не люблю когда мне портят праздник! В Ваш банный комплекс мы больше не пойдём и другим не будем советовать. Не утруждайте себя ответом, потому как своё мнение я уже не изменю. Удачи Вам, Дмитрей!
Ирина
5 февраля 2018,
отредактирован
6 февраля 2018 в 7:43
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Всем доброго времени суток. Весёлая девичья компания от всей души выражает свою благодарность ген.директору Дмитрию за налаженную работу с посетителями банного комплекса «Дельфин». Отдохнули, как и прежде, душой. Ушли в отличном настроении. Спасибо, что не оставляете без внимания жалобы клиентов и учитываете их мнение.
4,0
Михаил
3 января 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ходили с друзьями перед Новым годом в баню с бассейном, он большой, с подсветкой и подводным течением, плюс привычный водопад. Чисто, комфортно, видно, что ремонт делали недавно. Вообще дизайн очень порадовал. В парилке парились с вениками, можно попросить администратора прибавить/убавить температуру, нам было в меру тепло. Комната отдыха очень вместительная, стол, телевизор, есть караоке — 50 рублей за песню, мне кажется, дороговато. Администратор сказала, что цены устанавливаются не банным комплексом, а владельцами караоке, что странно…На втором этаже бильярд, диван, столик. За бильярд отдельно платить не надо (в отличие от караоке)). Сам не любитель, но думаю, для многих это интересно. В целом, впечатления остались приятные. В Раменском лучшее место, однозначно. Надеемся, в следующий раз попасть в сауну с джакузи.
5,0
Александр
2 января 2018,
отредактирован
9 января 2018 в 14:37
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы, как и любая русская семья, очень любим посещать баню.Живем в Раменском и обошли все варианты в нашем городе, очень приятное впечатление о себе оставляет баня «Дельфин»на Левашова, у нее очень удачное расположение, находиться в городской части, что очень удобно, когда отмечаешь день рождения, так как некоторые гости предпочитают пиво за место чая))), а от нее всегда можно добраться маршруткой, либо если припозднился..такси НЕДОРОГО)))В минуте ходьбы есть супермаркет, так что если чего не хватило к столу всегда можно докупить… Но ближе к самим парилкам:В этой бани ТРИ варианта джакузи, бассейнов и парилок,были во всех трех саунах: Первая самая большая с внушительным бассейном, парилкой, сдается вместе со вторым этажом на котором есть русский бильярд, так что если кто--то из гостей хочет погонять шары, гоняй сколько влезет)))Я там отмечал свою днюху и мне очень понравилось…Большая комната отдыха, в которой можно накрыть достойный стол и никому не будет тесно…хороший,большой бассейн, с прикольной подсветкой на потолке, имитирующее звездное небо..так что всегда можно лечь звездой на воду и поразмыслить о вечном))) Парилка большая, просторная, с легкостью может лечь несколько человек и можно «поработать » веничками. Но моя жена больше любить сауну с кедровой бочкой у нее пониженное артериальное давление, максимум три минуты в парилке и у нее начинает кружиться голова тяжело дышать, поэтому ей приходиться искать самое не жаркое место, как правило, около двери. Выход она нашла : париться в кедровой бочке. Принцип ее работы тот же, что и в бане, но самое главное, что голова находится снаружи, не в бочке, поэтому теплового давления на сосуды головного мозга нет. Температура ниже чем в самой бане 50—60 градусов. Такую процедуру она переносит легче и дольше, минут 15. Третий вариант с большим гидромассажным бассейном, подогреваемыми лежаками,что не маловажно)) Комнатой отдыха с караоке, так же там есть большая просторная кровать, если кто притомился или другие какие варианты)))
Очень хорошее заведение, в приятном ценовом диапазоне. Всех с легким паром))
5,0
Александр
25 декабря 2017
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ходили на днях в эту сауну приятельской компанией… цивильно,чисто и ценник приятный,…мы с другом песни в караоке погорланили, жены с детьми в гидромассаже зависали…ну и парилочка высший класс…большое спасибо коллективу бани за хороший отдых в уютной обстановке.
5,0
Сергей Дурманов
18 декабря 2017
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Были друзьями 16 декабря в этой бане, решили пораньше отметить новый год на работе)))Были в той,что с большим бассейном…поныряли,покувыркались, плескались как дети малые…приятно порадовало, что в стоимость входит 2-й этаж с бильярдом, погоняли шары в охоточку..Очень приятно,отдохнули душой и телом, бассейн только показался тепловатый, но на вкус и цвет товарища нет, всем не угодишь)))
Ирина
23 ноября 2017,
отредактирован
25 ноября 2017 в 20:14
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Всем доброго времени суток! Хочу рассказать про наш испорченный вечер! Были 22.11.17. Мы частые и постоянные клиенты этой бани.Собирались женской компанией, отдыхали душой и телом от житейских забот и всегда оставались довольны.До вчерашнего дня нам попадалась приветливая администратор,которая подходила к своей работе с душой. Вчера же нас встретила худощавая блондинистая надзирательница! Таких людей, в принципе, нельзя подпускать к людям.Хамское, бестактное, грубое, бесцеремонное общение нас очень удивило и расстроило! Женщина отказалась назвать своё имя и предъявить книгу жалоб.
Дмитрий
4 декабря 2017,
отредактирован
7 декабря 2017 в 18:34
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, Ирина! Спасибо, что были постоянными гостями нашей бани, и что нашли добрые слова для отзыва о предыдущих сеансах. Я очень сожалею о Вашем испорченном отдыхе. Обязательно укажу на недостатки сотруднице, работавшей в этот вечер.Со своей стороны приношу Вам искренние извинения и надеюсь вновь видеть Вас и Вашу компанию среди наших гостей. При этом готов предоставить бонусное время. Если Вам это интересно, напишите сюда https://www.ramdelfin.ru в отзывы. С уважением, директор БК ДЕЛЬФИН
Ирина
23 января 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, Дмитрий. Мы приятно удивлены, что наш крик души не остался не замеченным и вам не все равно, какие люди работают на вас и портят репутацию вашего замечательного комплекса. Посоветовавшись, мы решили воспользоваться вашим предложением о бонусном времени. Каким образом мы можем это сделать? Надеюсь, мы восстановим нашу теплую дружбу. С уважением, весёлая девичья компания!
1,0
Светлана
19 ноября 2017,
отредактирован
21 ноября 2017 в 13:31
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Были в парилке с камином семьей с детьми 16 октября 2017. Под предлогом уборки нас запустили в помещение позже срока начала сеанса, следов уборки заметно не было, на самом видном месте лежали упаковки от презервативов, в комнате с джакузи находится было невозможно — стоял стойкий запах хлорки, книгу жалоб и предложений администратор не дала, боясь, получить соответствующую запись. Кто там был до нас, что пришлось засыпать упаковку дезенфицирующего средства…остается только гадать.... В данную сауну мы больше не ходим.
1,0
Светлана
30 октября 2017
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Обслуживание жуткое. В отзыве ниже написано, что администратор заходит без стука!!! Это факт!!! Я и муж были в шоке. Так её ещё никак не выпроводишь!!! Это жесть!!!
4 декабря 2017,
отредактирован
7 декабря 2017 в 18:35
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Светлана! Жаль, что Вы ушли из нашей сауны! Поверьте, такие случаи, как Ваш — досадная оплошность, а не система работы! То, что Вас не пустили в указанное время, связано с предыдущими клиентами. Увы, к нам не всегда ходят чудесные люди (при входе ещё никто не признался, что будет хулиганить, пить и не уйдет вовремя). Поверьте, и мы, и вы страдаем от таких «гостей». «Пикантная» упаковка — это безусловно недоработка сотрудницы. А запах хлора… Наверное, банщица хотела максимально обезопасить Ваш сеанс с детьми. Впрочем, это всё оправдания, которые не извиняют наших недостатков. Будем устранять их по мере сил. Извините, мне очень жаль! Директор БК Дельфин, Дмитрий.
1,0
Маргарита
21 октября 2017,
отредактирован
23 октября 2017 в 20:30
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сегодня посетили ваш банный комплекс! Всё понравилось за исключением персонала! Женщина не хотела впускать нашу группу даже после начала нашего сеанса, под предлогом, что она не успела убраться. Жалобную книгу отказалась давать, сославшись на то, что её нет… Когда зашли в сам зал, то были поражены, упаковка от презервативов лежала посреди комнаты! Далее было ещё хуже, войдя в парилку, мы увидели половую тряпку, висевшую на том месте, где нам предстояло сидеть… После же, в парилке поднялась температура до 115 градусов, а через 30 минут упала до 75!! Очень часто ходили в ваш комплекс, нас впускали за 2—3 мин. до начала нашего сеанса, приносили чашки и чайные ложки ещё до, того, как мы просили делать это. Но теперь всё поменялось, видимо женщина в возрасте и уже перестала справиться со своими обязанностями.
4 декабря 2017,
отредактирован
7 декабря 2017 в 18:35
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Извините, Маргарита! Очень жаль, что так получилось! Обязательно проведу беседу с сотрудницей! Буду рад, если Вы и Ваша компания, останетесь нашими гостями, а мы будем работать — ведь в нашем деле мелочей не бывает. Дмитрий, директор БК ДЕЛЬФИН
Юлия
19 октября 2017
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отдыхали в вашей сауне. Обстановка очень приятная. Но…я была в шоке от администратора.женщина в возрасте.я сама администратор сауны.в Москве. Мы рады любому гостю.но тут..хамка редкая. Заплатили 1000 за караоке, что то там не получалось.деньги ни кто не вернул.совершенно без стука постоянно заходила к нам. Под конец,хотели продлить.нам отказали,в связи с тем,что у неё пересменок.и само отношение, как будто мы не гости,а бомжи.и нам делают одолжение. Сам зал понравился.бассейн супер! Но персонал…хочу с детьми сходить,так настроение поститься от того,что придётся ещё раз общаться с таким администратором..
Дмитрий
5 декабря 2017,
отредактирован
7 декабря 2017 в 18:35
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Юлия, спасибо за отзыв! Рад, что обстановка в целом понравилась, что нашли добрые слова, несмотря на недоразумения с караоке и продлением сеанса! Приношу извинения за недостатки в работе: уж вы-то, наверное, понимаете, как администратор, что «кадры решают всё!» Будем исправлять ошибки и совершенствовать обслуживание. И приходите к нам обязательно с Вашими детьми — надеюсь, мы Вас не разочаруем! С уважением, Директор БК ДЕЛЬФИН
5,0
Анонимный пользователь
27 марта 2017
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо за отзыв — нам важно мнение наших гостей! В ответ на ваш комментарий спешим заверить, что обязательно устраним недостатки в нашей работе. Приносим извинения за ваш сеанс, в котором, увы, не все было идеальным. Приглашаем вашу группу посетить нашу сауну: мы проведем для вас бесплатный сеанс и постараемся оставить хорошие воспоминания о нашей сауне. Администрация Банного комплекса ДЕЛЬФИН.
1,0
Анонимный пользователь
8 марта 2017
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы регулярно посещаем ваши бани. И всегда были довольны. Нравилась, в первую очередь, уютная обстановка и приятный персонал. Однако, после вчерашнего посещения (07.03.17), мы поняли, что это было в последний раз. С таким хамским отношением мы столкнулись впервые. Захотелось сразу же уйти. Но, поскольку оплата уже была внесена, да и детей расстраивать не хотелось, пришлось остаться. Однако, праздник был испорчен. Администратор разговаривала с нами так, словно мы не гости, заплатившие за баню деньги, а какие то бомжи поросившиеся пустить погреться.
5,0
Анонимный пользователь
19 февраля 2017
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Были в дельфине 18.02.2017. в 3 отделении.Потрясающая сауна!Прекрасный персонал! Всем советую и с нетерпением жду следующего похода! Денис.
5,0
Анонимный пользователь
6 января 2017
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отдыхали в сауне 4 января 2017 года. Все понравилось особенно джакузи и кедровая бочка. Огромное спасибо персоналу! Обязательно прийдем еще раз!!!
Анонимный пользователь
19 декабря 2016
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
А нам очень не понравилось обслуживание!Мы были 17декабря.порезали ногу.вся ванна была в мелких стеклах.так перед нами не извенились плюс еще выгнали на мороз раньше времени за 15минут.даже не дали дождаться такси.а мы были с ребенком!Ужасный персонал.грубая.Администрация обратите внимание!Иначе растеряете всех клиентов.Больше не пойдем.Были в малом зале.
5,0
Анонимный пользователь
5 декабря 2016
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отмечали день рождение 4.12,все было здорово. Нам всем очень понравилось,особенно остались в восторге от бассейна огромное спасибо персоналу.
5,0
Анонимный пользователь
26 ноября 2016
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день!!! Отдыхали после ремонта уже 2 раза в большой сауне с бассейном все просто супер!!! Огромное спасибо персоналу который трудился 11 ноября 2016 с 18—00 — 23—00!!!
Дмитрий
30 ноября 2016
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо за добрые слова! Приятно, что Вы, дорогой наш Гость, нашли время оставить Ваш отзыв! Приходите к нам ещё! С уважением, Дмитрий и сотрудники Банного комплекса ДЕЛЬФИН.
Добрый день! Меня к бане с детства приучили родители. Была у Вас в гостях, очень все понравилась! Хотела бы сходить с детьми, бы ла бы постоянным Вашим гостем, я мама одиночка двух деток (мальчика и девочки), с дочерью в об.баню хожу постоянно, а сына уже не пускают…Есть ли у Вас система скидок?
Анонимный пользователь
18 апреля 2016
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, Юлия! Спасибо за добрые слова в адрес нашего оздоровительного комплекса! Конечно, обязательно сделаем скидку для Вас и Ваших деток! Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов. Позвоните, пожалуйста, по телефону 8 905 704 12 96 (Антонина Георгиевна, администратор) и Вам обязательно подберут условия, которые Вас устроят. С уважением, Дмитрий Калмыков.
Анонимный пользователь
1 ноября 2015
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отдыхали в Дельфине 31.10.15, все понравилось, большое спасибо за дизайн, интерьер и организацию. Но не понравилось отношение обслужевающего персонала.
Анонимный пользователь
14 августа 2015
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Много лет ходим в Дельфин. Всегда всем довольны. Валентине Васильевне отдельная благодарность)
Дмитрий
4 сентября 2015
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень рады, что Вам нравится наш «Дельфин»! Будем счастливы, если Вы останетесь нашими постоянными клиентами. Валентина Васильевна благодарит за тёплые слова.
Анонимный пользователь
25 февраля 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Дмитрий хотелось бы выразить вам благодарность за ваших сотрудников все супер во время и добржелательные.Единственное что не хватает так это турецкого хамама,если вы нам устроите это мы будем вашими постоянными клиентами и все из наших домов на северке.Ждём!!!!!!
Анонимный пользователь
30 мая 2015
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень чистенько. Приятная администратор. Сама нам пиццу заказала. И выполняла все прихоти.отношение супер.спасибо вам.большой и тёплый бассейн. Очень уютно
Анонимный пользователь
1 июня 2015
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо анонимному пользователю за хороший отзыв! Очень приятно, что нашли время, чтобы написать тёплые слова! Всегда рады видеть Вас и Ваших друзей нас! С уважением, Дмитрий.
Мы не смогли найти ни одного отзыва
Попробуйте другие условия поиска
+1
Похожие сауны и бани
Похожие сауны и бани
Сауна
Сауна
15 км
29
4.7
Московская область, рп. Октябрьский, улица Ленина, 49а
Почему Дельфин?
Как то были..понравилось.
В этот раз..Джакузи еле тёплое
Камушки еле тёплые
Досуг не удался…да и дочь после заболела..
А что у вас с музыкой? Блютуз не подключается..Караоке какой-то автомат — прошлый век…
Вообщем оплачиваемые три часа себя не оправдали…
Самое предвкушаемое было Джакузи…но мы постоянно мёрзли
На наш запрос дежурной было сказано, что температура только такая…хотя я знаю можно и настроить..
Время идёт вперёд! Подумайте..
А может не только аппаратуру но и сотрудников ничего не умеющих стоит уволить…
Жалко..раньше было лучше
В
Другие причины: увы, бывают случаи, когда наши гости уносят что-то на память (настенные часы, например); или вместо заявленных 8 человек приводят ещё 8; или просто уходят, не заплатив. Порядочным людям и в голову это не придёт, поэтому Ваш вопрос, Наталья, вполне понятен. Приходите к нам! У нас безопасно и хорошо!
Запах хлора в джакузи объясняется необходимостью проводить обеззараживание в соответствии с нормами СанПин. Возможно, нас иногда подводит тестовый прибор. Впрочем, у некоторых наших гостей индивидуальная повышенная чувствительность к хлорсодержащим препаратам. Лично я сам плохо переношу запах хлора: в плавательном бассейне «Сатурн» у меня слезятся глаза. Это, конечно, нас не извиняет! Простите за доставленные неудобства.
К таймерам в душевой нужно просто привыкнуть: переждать секунду, если не хотите попасть под ледяной душ, и нажимать кнопочку, не дожидаясь выключения водички.
Приходите к нам! Думаю, все будет хорошо!
В Дельфине были в первый раз, выбирала по отзывам в интернете. После посещения очень удивилась положительным отзывам(((
Мы выбрали сауну #2 с гидромасажем. Пришли в отличном настроении, все посмотрели, работник сауны все показала и сообщила что парилку они нагревают до 90 ', этого достаточно.
Мы решили, что маловато, но лучше чем ничего. Теперь о реальных минусах:
1. Вода в гидромассажной очень грязная и очень хлорированная, до тошноты (хотя может это чтоб наверняка всю заразу убить, т.к. воду меняют видимо очень редко).
2. Сауна сухая. Она держала 90' только когда мы пришли, ну и минут 30 после. Все! Далее там даже не вспотел ребенок, хотя лежали минут по 15—20. Это НЕНОРМАЛЬНО!!!
3. Для меня это самое ужасное за вечер. Душ работает автоматически. Кнопку нажал-вода потекла секунд 30 и все. Далее опять кнопку нажал- пару секунд ледяная идет, затем опять нормальная секунд 25 и опять останавливается. Т.е. мыть ребенка нужно так : КНОПКУ НАЖАЛ — БЫСТРО ОТПРЫГНУЛИ С РЕБЕНКОМ НА ПАРУ СЕК от ледяной воды — БЫСТРО ЗАПРЫГНУЛИ ЕЩЕ НА СЕКУНЫ пока теплая — ОПЯТЬ КНОПКУ НАЖАЛ -И т.д. Голову дочери мыла в 10 нажатий этой волшебной кнопки. Замерзли жутко. Ужас!
4. Персонал — отдельная песня, дама действительно к нам регулярно заходила, что-то постоянно ей было нужно, но это уж не так важно.
Вечер был испорчен!
Спасибо за Ваш отзыв, для нас важно, чтобы всем нашим гостям было хорошо! Не могу не отреагировать на Ваши справедливые замечания.
1) Особое внимание мы уделяем гигиенической безопасности: вода в бассейне сливается, циркулирует и обеззараживается в соответствии с нормами СанПиН. Все препараты мы используем в соответствии с инструкцией по эксплуатации гидромассажного бассейна от производителя, регулярно делаем замеры. Приношу свои извинения за то, что Вам пришлось столкнуться с неприятным запахом хлора. Возможно, концентрация хлорсодержащих веществ была слишком высока. Иногда это связано с неверными показаниями наших тесторов, иногда это человеческий фактор. В любом случае, мне очень жаль, простите!
2) Температуру в парной наши гости обсуждают с сотрудницей, вы могли бы сказать, что вас не устраивает и вместе решить проблему: например, сделать потеплее. Извините, если к вашим пожеланиям отнеслись невнимательно!
3) К нашим кнопкам в душевых кабинах нужно просто привыкнуть: чтобы не попадать под ледяную струю, можно, не дожидаясь. когда вода перестанет течь, нажать кнопку повторно; обычно для нормального мытья достаточно 7—8 нажатий через каждые 20 секунд. Это экономит воду, что, согласитесь, экологично! Понимаете, иногда наши гости забывали выключить воду — выливались сотни литров чистой пресной воды!
Ещё раз приношу извинения за доставленные неудобства!
Мы рады будем видеть Вас снова! Надеемся, все недостатки удастся исправить!
Ещё раз обращаю Ваше внимание: вся информация об услугах и ценах размещена на нашем сайте ramdelfin.ru
Любой другой сайт — обзорный, я не могу отвечать за то, что размещаю не сам.
Спасибо.
В банном комплексе«Дельфин» после ремонта стало чуть лучше. Правда стол бильярдный на фоне ремонта как с помойки)))
Снимали зал с бильярдным столом 3-его февраля на 4 часа, чтобы отметить день рождения.
Не совсем понятно, что с ценами у этого банного комплекса. На одной странице сайта написано 1600 р час, на другой от 1600 р. И хотя нас было 6 взрослых и трое детей, с нас взяли по 2000 р за час, хотя написано 1600 р до 8 человек, я так понимаю взрослых. Генеральный директор Дмитрий, объясните пожалуйста из чего выстраивается стоимость? От 1600 р это очень размыто и можно и по 3000 р взять за час с людей и по 4000 р.
Администратор нетактичная. Входит без стука. Попросила освободить зал за 10 минут до окончания нашего времени, ссылаясь на то, что ей надо убирать, хотя мы и так одевались и собирали вещи. В прямом смысле подгоняя нас выгнала. Лично я одевала верхнюю одежду уже на улице.
Дмитрий, Вы пожалуйста объясните своим работникам, что если им не хватает времени на уборку, то не надо назначать время на другой сеанс впритык к окончанию другого сеанса. Я сделала замечание Вашему сотруднику. Скажу честно, настроение дня рождения было подпорчено. Просто 8000 р за такое, уж как-то ну очень дорого… Для Вас, Дмитрий, такие отзывы должны быть сигналом, что нужно улучшать качество обслуживания, раз уж Вы берёте такие деньжищи.
ДМИТРИЙ.
Тон моего отзыва полностью соответствует весьма подпорченному Дню Рождения. И даже спустя неделю негативные воспоминания не рассеялись, и все впечатления я оставила здесь, Вам на память. Видите ли, День Рождения только раз в году.
Да, я считаю это дорого за такое обслуживание. У Вас это не Люкс и это не Москва. И если Ваш «супер» банный работник начинает убирать за 10 минут до окончания сеанса, то извините, как-то это совсем уж…
А цены я смотрела здесь, Ваши цены http://delfin.obiz.ru/price/
Видимо и это не Ваш сайт))) Но и здесь Вы себя оправдаете, ведь там мелким шрифтом написано: Администрация оставляет за собой право изменять цены. До какой цифры?…)))
И как-то мало у Вас позитивных отзывов… странно, да?
А кто в восторге, так скорее всего они ходили до этого в откровенные гадюшники.
И ещё, я позитивный человек, и улыбаюсь часто, но ещё раз повторю, я не люблю когда мне портят праздник!
В Ваш банный комплекс мы больше не пойдём и другим не будем советовать.
Не утруждайте себя ответом, потому как своё мнение я уже не изменю.
Удачи Вам, Дмитрей!
Отдохнули, как и прежде, душой. Ушли в отличном настроении. Спасибо, что не оставляете без внимания жалобы клиентов и учитываете их мнение.
Но ближе к самим парилкам:В этой бани ТРИ варианта джакузи, бассейнов и парилок,были во всех трех саунах:
Первая самая большая с внушительным бассейном, парилкой, сдается вместе со вторым этажом на котором есть русский бильярд, так что если кто--то из гостей хочет погонять шары, гоняй сколько влезет)))Я там отмечал свою днюху и мне очень понравилось…Большая комната отдыха, в которой можно накрыть достойный стол и никому не будет тесно…хороший,большой бассейн, с прикольной подсветкой на потолке, имитирующее звездное небо..так что всегда можно лечь звездой на воду и поразмыслить о вечном))) Парилка большая, просторная, с легкостью может лечь несколько человек и можно «поработать » веничками.
Но моя жена больше любить сауну с кедровой бочкой у нее пониженное артериальное давление, максимум три минуты в парилке и у нее начинает кружиться голова тяжело дышать, поэтому ей приходиться искать самое не жаркое место, как правило, около двери.
Выход она нашла : париться в кедровой бочке.
Принцип ее работы тот же, что и в бане, но самое главное, что голова находится снаружи, не в бочке, поэтому теплового давления на сосуды головного мозга нет. Температура ниже чем в самой бане 50—60 градусов. Такую процедуру она переносит легче и дольше, минут 15.
Третий вариант с большим гидромассажным бассейном, подогреваемыми лежаками,что не маловажно)) Комнатой отдыха с караоке, так же там есть большая просторная кровать, если кто притомился или другие какие варианты)))
Очень хорошее заведение, в приятном ценовом диапазоне. Всех с легким паром))
С уважением, директор БК ДЕЛЬФИН
Под предлогом уборки нас запустили в помещение позже срока начала сеанса, следов уборки заметно не было, на самом видном месте лежали упаковки от презервативов, в комнате с джакузи находится было невозможно — стоял стойкий запах хлорки, книгу жалоб и предложений администратор не дала, боясь, получить соответствующую запись.
Кто там был до нас, что пришлось засыпать упаковку дезенфицирующего средства…остается только гадать....
В данную сауну мы больше не ходим.
Директор БК Дельфин, Дмитрий.
Женщина не хотела впускать нашу группу даже после начала нашего сеанса, под предлогом, что она не успела убраться. Жалобную книгу отказалась давать, сославшись на то, что её нет…
Когда зашли в сам зал, то были поражены, упаковка от презервативов лежала посреди комнаты! Далее было ещё хуже, войдя в парилку, мы увидели половую тряпку, висевшую на том месте, где нам предстояло сидеть…
После же, в парилке поднялась температура до 115 градусов, а через 30 минут упала до 75!!
Очень часто ходили в ваш комплекс, нас впускали за 2—3 мин. до начала нашего сеанса, приносили чашки и чайные ложки ещё до, того, как мы просили делать это. Но теперь всё поменялось, видимо женщина в возрасте и уже перестала справиться со своими обязанностями.
Дмитрий, директор БК ДЕЛЬФИН
С уважением, Директор БК ДЕЛЬФИН
Администрация Банного комплекса ДЕЛЬФИН.
С уважением, Дмитрий и сотрудники Банного комплекса ДЕЛЬФИН.
С уважением, Дмитрий Калмыков.
С уважением, Дмитрий.